Vượt qua tâm bão Corona với chatbot HANA.AI

 

1. Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải vào mùa dịch Corona (nCoV)

Trước diễn biến phức tạp của dịch viêm đường hô hấp cấp do virus corona (nCoV) tại Việt Nam, các doanh nghiệp đã gặp phải không ít khó khăn, ảnh hưởng đối với việc kinh doanh.

Thiếu nguồn cung hàng hóa, nguyên liệu từ Trung Quốc

Dịch corona (nCoV) không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe của người dân mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Cụ thể là các cửa khẩu tiếp giáp với phía Trung Quốc sẽ tạm thời dừng làm thủ tục thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu. Việc này gây ra thiếu hụt nguồn cung hàng hóa, thiếu hụt nguyên liệu cho nhà máy sản xuất.

Tổn thất các hợp đồng xuất khẩu sang Trung Quốc

Các doanh nghiệp có hợp đồng làm ăn với Trung Quốc Đồng tạm thời sẽ không xuất khẩu hàng đi được gây tổn thất về doanh thu, chi phí cho doanh nghiệp.

Thiếu nguồn nhân lực

Do phòng tránh dịch bệnh , có không ít công ty, xí nghiệp phải cho nhân viên tạm nghỉ làm để tránh phòng lây nhiễm corona. Cũng không thiếu nhân viên vì sợ dịch nên tự xin nghỉ phép, gây tình trạng thiếu thốn về nhân sự.

2. Phương án xử lý vượt qua khủng hoảng mùa dịch Corona

Để vượt qua được khủng hoảng của cơn bão Corona này, các doanh nghiệp cần đề ra những biện pháp xử lý, ứng phó thích hợp . Bài toán đặt ra cho các doanh nghiệp hiện nay là phải tăng doanh thu để bù đắp được khoản tổn thất, các chi phí tăng trong mùa Corona ( phí tồn kho, …)

• Cần đẩy mạnh bán hàng tồn kho để tăng doanh thu
• Tối ưu chi phí làm marketing
• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi: Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng của doanh nghiệp.

Trong thời đại 4.0, việc ứng dụng các phát triển công nghệ vào marketing và bán hàng được xem là phương án thích hợp và hiệu quả cho các doanh nghiệp để tăng doanh thu và giảm thiểu chi phí. Điển hình là công nghệ chatbot thông minh – Chatbot  Hanna.ai với các kịch bản bot giúp tăng cơ hội bán hàng của bạn. Vậy, đến với  Hanna.ai, bạn sẽ nhận được những lợi ích cụ thể gì?

3.Ưu điểm khi sử dụng chatbot Hana.ai

Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi bằng chatbot là hướng đi tích cực cho doanh nghiệp

Tiết kiệm thời gian, nhân lực

Chatbot Hana có khả năng tự động lắng nghe, ghi nhớ nhu cầu của khách hàng theo ngữ cảnh và phân nhóm khách hàng. Tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động 24/7 như một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài ra, Hana cung cấp chức năng Workflow và Automation, giúp bạn kết hợp nhuần nhuyễn giữa người và chatbot thông qua hệ thống tự động hóa kinh doanh chuyên nghiệp. Tự động set-up quy trình kinh doanh giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực, giảm tải bộ máy cồng kềnh cho doanh nghiệp.

 Tối ưu hiệu quả hứng lead

Với tính năng Vòng đời khách hàng, Hana giúp bạn quản lý được vòng đời khách hàng tiềm năng một cách thông minh và hiệu quả. Bạn có thể theo dõi tất cả khách hàng, liên hệ, cơ hội, hoạt động và những chi tiết khác từ lúc là khách hàng tiềm năng cho đến khi chuyển hóa thành cơ hội kinh doanh.

Tối ưu chuyển đổi, thúc đẩy mua hàng, tiết kiệm chi phí

Hana có thể giúp bạn giảm thiểu được chi phí marketing bằng chức năng gửi các thông điệp, tin nhắn remarketing đến cho hàng loạt các khách hàng tiềm năng trên Facebook Messenger hoàn toàn miễn phí, giúp bạn thúc đẩy, thuyết phục khách mua hàng. Đây chính là kênh bán hàng vô cùng hiệu quả hiện nay với tỉ lệ mở tin lên đến 90%. Ngoài ra, thay vì đổ quá nhiều tiền vào ngân sách quảng cáo nhưng chưa chắc đem lại hiệu quả cao. HANA đem đến cho cho doanh nghiệp giải pháp viral chatbot giúp lan tỏa chiến dịch truyền thông theo cấp số nhân qua Facebook Messenger. Dễ dàng chia sẻ, tạo hiệu ứng lan tỏa, cá nhân hóa cho từng cá nhân.