Quản lý tương tác trên mạng xã hội

Quản lý thông tin và nhu cầu của khách hàng, phân nhóm khách hàng hiệu quả

Xây dựng quy trình tương tác với khách hàng một cách thông minh để phát hiện điểm thất thoát của doanh nghiệp

Dashboard hiển thị thông số chuyên nghiệp

Cung cấp cho doanh nghiệp góc nhìn toàn diện về khách hàng bao gồm những thông tin cơ bản trên mạng xã hội và những thông tin thu thập mới của từng khách hàng. Các trường dữ liệu khách hàng được sắp xếp theo cách thông minh và trưc quan nhất, thuận tiện cho công tác quản lý

Hỗ trợ quy trình bán hàng

Tối ưu đồng thời tự động hóa quy trình bán hàng, nhận biết tất cả yêu cầu từ khách hàng thông qua chatbot

Phân loại, xử lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả để tăng khả năng chốt đơn

Chăm sóc khách hàng sau mua

Nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng thường xuyên và tự động bằng các kịch bản có sẵn để tăng tỷ lệ khách hàng mua lại

Tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng mà vẫn tăng đều tỷ lệ chuyển đổi