Tạo luồng kịch bản chăm sóc khách hàng, dễ dàng khảo sát thông tin khách hàng
Chatbot hỗ trợ tương tác với khách hàng liên tục và giải quyết mọi vấn đề bất kỳ khi nào khách hàng cần
Đào tạo những câu nói khách hàng thường dùng và gợi ý cho bot có thể hiểu nhanh chóng trả lời lại với khách hàng
Lưu trữ thông tin và lịch sử khách hàng, giúp nhân viên nắm rõ được yêu cầu của khách, gắn kết được mối quan hệ với khách hàng
Hoàn thiện quy trình Chăm sóc khách hàng với Chatbot – Phễu
Hệ thống lưu trữ thông tin và nhu cầu của khách hàng kết hợp với chuỗi kịch bản chăm sóc, nuôi dưỡng, bám đuổi tạo ra một quy trình chăm sóc khách hàng tự động
Xây dựng và hoàn thiện quy trình tự động giúp mở rộng, tăng khách hàng tiềm năng, giảm nỗ lực của đội ngũ chăm sóc khách hàng và doanh nghiệp
Hệ thống mở, dễ dàng kết nối với các phần mềm CRM, POS, ERP,… tăng khả năng tiếp cận và dễ dàng chăm sóc khách hàng một cách tự động hóa
Đồng bộ thông tin khách hàng giữa Hana và các phần mềm CRM. Dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng bền chặt
Hoạt động 24/7 không ngừng nghỉ. Chăm sóc khách hàng liên tục bất kỳ thời gian nào, tăng được trải nghiệm của khách hàng. Sở hữu ngay một cô trợ lý thông minh – một giải pháp tiên tiến với sự kết hợp giữa công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) và ngôn ngữ tự nhiên
Xử lý, trả lời nhanh chóng và chính xác theo câu nói khách hàng bao gồm câu không dấu, viết tắt, teen code,… tăng hiệu quả tương tác với khách hàng. Chatbot AI giúp cho cuộc hội thoại giữa bot và khách hàng diễn ra một cách tự nhiên, tăng được trải nghiệm của khách hàng khi tương tác với chatbot
5K
Doanh Nghiệp
17K
Chatbot Hoạt Động
10M
Tin Nhắn Được Xử Lý Mỗi Ngày
Họ đã đi cùng Hana - còn bạn thì sao?
